Araçlar için ehliyet gerekiyor mu?
Elektrikli bisikletler, Karayolları Trafik Kanunu’na göre bisikletlerle aynı kapsam altında değerlendirildiğinden ehliyet gerektirmez. Mopedler, Karayolları Trafik Kanunu gereği M sınıfı ehliyetler ile kullanılabilir. Ancak B sınıfı ehliyet sahipleri M sınıfı araçları da kullanabilmektedir. Motosikletler, Karayolları Trafik Kanunu gereği; Silindir hacmi 125 santimetreküpü, gücü 11 kilovatı ve gücünün ağırlığına oranı 0,1’i geçmeyen, sepetli veya sepetsiz iki tekerlekli motosikletler ile gücü 15 kilovatı geçmeyen üç tekerlekli motosikletleri kullanacaklar A1 sınıfı, Gücü 35 kilovatı ve gücünün ağırlığına oranı 0,2’yi geçmeyen, sepetli veya sepetsiz iki tekerlekli motosikletler ile gücü 15 kilovatı geçmeyen üç tekerlekli motosikletleri kullanacaklar A2 sınıfı, Sepetli veya sepetsiz iki tekerlekli motosikletler ile gücü 15 kilovatı geçen üç tekerlekli motosikletleri kullanacaklar ise A sınıfı ehliyete sahip olmalıdır.
Volta aracınız plaka gerektirir mi?
Volta Motor’da üretilen ürünler arasında elektrikli bisiklet, kickscooter ve teknoped kategorisinde bulunan hiçbir ürün için plaka şartı aranmamaktadır. Benzinli; moped, motosiklet, Elektrikli; moped, motorlu bisiklet ve motosikletler için plaka tescili gerekmektedir.
Volta aracınız plaka gerektirir mi?
Volta Motor’da üretilen ürünler arasında elektrikli bisiklet, kickscooter ve teknoped kategorisinde bulunan hiçbir ürün için plaka şartı aranmamaktadır. Benzinli; moped, motosiklet, Elektrikli; moped, motorlu bisiklet ve motosikletler için plaka tescili gerekmektedir.
Aracımda arıza var ne yapmalıyım? / En yakın yetkili servis nerede?
www.volta.com.tr web sitemizde yer alan “servis” sekmesinden konumunuza en yakın yetkili servisle irtibata geçerek destek alabilirsiniz.
Araç satın almak istiyorum, fabrikadan alabilir miyim? / En yakın yetkili bayi nerede?
Fabrikadan ürün satışı yapılmamaktadır. Ürün satışı yetkili bayilerimiz tarafından yapılmaktadır. www.volta.com.tr web sitemizde yer alan “satış” sekmesinden konumunuza en yakın yetkili satış bayisi ile irtibata geçerek ürünlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
Aracımın garanti süresi ne kadar? / Garanti koşulları nelerdir?
Ürünün tüm bileşenleri garanti belgesinde sayılan şartlar dahilinde üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir.
Kullanıcılar öncelikle araçlarını teslim aldıktan sonra bir ay içerisinde garanti başlangıcı yaptırmalıdırlar. Yetkili servisler aracılığı ile garanti başlangıcı yapıldıktan sonra düzenli olarak periyodik bakımlar Volta Motorun yetkili servislerinde gerçekleştirilmelidir. Kullanıcılar periyodik bakımları ve garanti koşullarının detaylarını kullanım kılavuzunda da inceleyebilirler.
Aracımın kurulumu için ücret ödeyecek miyim?
Kurulum veya garanti başlatma işlemleri için herhangi bir ücret alınmamaktadır. Yetkili servislerden talep edilecek harici işlemler (aksesuar, alarm, kilit vb.) ücrete tabiidir.
Ne sıklıkla bakım yaptırmalıyım? / Bakım ücretleri ne kadardır?
Model bazlı bakım periyotlarına kullanım kılavuzdan ulaşabilirsiniz.
Online platformlardan satın aldığım aracım için eve teslimat seçeneğiniz bulunuyor mu?
Ürün teslimatları 30 iş günü içerisinde adresinize yakın Volta Motor yetkili servisinden veya teslimat noktalarından ücretsiz yapılmaktadır. Ürün gönderimi yapıldığında iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşım sağlanacaktır.
Talep edilmesi halinde ücret mukabilinde eve teslimat yapılabilmektedir.
Araçlarınızda trafik sigortası zorunluluğu var mıdır?
50cc ve üstü motosikletlerde trafik sigortası yaptırma zorunluluğu bulunmaktadır.
Yedek parça ihtiyacım var. Nasıl temin edebilirim?
Yedek parça satışları yetkili servislerimiz tarafından yapılmaktadır. www.volta.com.tr web sitemizde yer alan “servis” sekmesinden konumunuza en yakın yetkili servisle irtibata geçerek destek alabilirsiniz.
Aracım hasarlı/eksikli geldi. Ne yapmalıyım?
Aracınızda hasarlı/eksik parça olması durumunda yetkili servisimiz tarafından PDI formu hazırlanarak firmamıza iletilmektedir.
Ürünümü nasıl iade edebilirim?
ÖTV’si yatırılmış ve tescili yapılmış araçların iadesi mümkün değildir.
İade süreçleri için ürünü satın aldığınız bayi/platform ile irtibata geçebilirsiniz.
Online platformlardan satın aldığım ürünüm elime ulaşmadı. Ne zaman teslim alabilirim?
Ürün yetkili servise ulaştığında iletişim numaranızdan tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Yetkili servisiniz/bayiniz olmak istiyorum.
www.volta.com.tr web sitemizde yer alan yetkili bayi/servis başvuru formunu doldurmanız durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.
Tamirat amacıyla yetkili servisinize teslim ettiğim aracımın durumu nedir?
Onarım süreciyle ilgili aracınızı teslim ettiğiniz yetkili servisimizden bilgi alabilirsiniz.
Satın aldığım aracın tescil evrakları gönderilmedi.
Tescil için gerekli olan evraklar ürünü satın almış olduğunuz bayi/online platform tarafından gönderilmektedir.
Satın aldığımın aracın uygunluk belgesi çıkmadı/kaybettim. Nasıl temin edebilirim?
Uygunluk belgesinin ürünün içerisinden çıkmaması veya kaybolması durumunda ürünü teslim almış olduğunuz yetkili bayi/servise bildirmeniz durumunda destek sağlanacaktır.
Aracımı uzun süre kullanmayacağım, nasıl depolamalıyım?
Aracınızı kış ayları gibi dönemlerde uzun süre kullanmayacaksanız kullanım kılavuzunda yer alan araç saklama rehberinden faydalanabilirsiniz.
Araç üzerinde modifikasyon yapılabilir mi?
Araç üzerinde modifikasyon yapılması veya orijinal parçaların değiştirilmesi, güvenliğin ve yasaların ihlaline sebebiyet verebilir. Dolayısı ile araç üzerinde yasal düzenlemelere uygun olmayan hiçbir değişiklik yapmanız tavsiye edilmez.
Araç satın alırken ÖTV ödemem gerekir mi?
Aracın ÖTV’si satıcı tarafından ödenmektedir.
MTV hangi araçlarda ödenmez?
Benzinli ürün kategorilerinde motor silindir hacmi 100 cc ve üzeri araçlar MTV’ye tabiidir. Elektrikli araç kategorilerinde ise elektrikli motor gücü 6 kW ve üzeri araçlar MTV’ye tabiidir. Volta Motor’da üretilen elektrikli hiçbir araç 6 kW ve üzeri motor gücüne sahip olmadığı için MTV ye tabii değildir.
